Den fantastiska historien om ett brev med ofullständig frankering
Det finns många exempel på huvudlös hantering från olika statliga myndigheter och andra institutioner.
Johanna Nylander berättar på sin blogg Frihet, fildelning och feminism historien om ett brev till henne som delvis saknade frankering.
Läs detta och fundera sedan över varför Posten har problem.
En byråkratisk organisation med en byråktratisk och hämmad personal, utan förmåga till egna initiativ, har aldrig lyft en organisation eller ett företag till nya möjligheter. Om fokus ligger på att klämma åt slutkunden för en frankeringsskuld på 21 kronor så har man också totalt missat sitt fokus på det viktigaste för en växande verksamhet.
Relaterat:
Andra bloggar om: byråkrati, posten, frankering, brev, monopol, samhälle